Blog Archive

Hình ảnh chủ đề của Storman. Được tạo bởi Blogger.

Categories

Text Widget

Translate

Facebook

Popular Posts

Pages

Subscribe Via Email

Subscribe to our newsletter to get the latest updates to your inbox. ;-)

Your email address is safe with us!

Hiển thị các bài đăng có nhãn kinh-nghiem-hay. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn kinh-nghiem-hay. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Sáu, 19 tháng 8, 2016

Chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh shop đồ chơi trẻ em

- Không có nhận xét nào

Đồ chơi là thứ không thể thiếu trong sự phát triển của trẻ nhỏ nhất là các loại đồ chơi thông minh giúp phát triển trí não và tư duy. Chính vì thế hiện nay các siêu thị ngày càng chu trọng đến những mặt hàng này và đặc biệt có không ít cửa hàng chuyên doanh hàng đồ chơi xuất hiện. Dưới đây Thăng Long xin chia sẻ một vài kinh nghiệm mở cửa hàng hay shop đồ chơi trẻ em cho những ai đang có ý đinh kinh doanh mặt hàng này:

1. Lựa chọn địa điểm và mặt bằng mở cửa hàng

Địa điểm, mặt bằng là lựa chọn quan trọng vì ảnh hưởng tới thành bại cũng như mọi quyết định của cửa hàng. Chủ shop phải xác định rõ các tiêu chí sau khi lựa chọn: thành phần cư dân, thu nhập và mức sống. Điều này giúp shop lựa chọn phân khúc hàng bình dân hoặc cao cấp. Nếu có hướng cụ thể mới tìm nguồn hàng để từ đó tính chi phí đầu tư ban đầu, chi phí cần thiết mỗi tháng và giá bán. Đồ trẻ con cũng có nhiều loại, nhiều cấp bậc khác nhau, tùy theo thị hiếu tiêu dùng ở khu kinh doanh. Ví dụ nơi mở cửa hàng là khu dân trí và thu nhập cao thì mặt hàng kinh doanh phải đẹp, chất lượng. Còn khu mở cửa hàng mà chủ yếu là người có thu nhập bình dân thì phân khúc sản phẩm chất lượng và giá cả chỉ tương đối. 

2. Dự trù vốn và lên chi tiết khi sử dụng vốn

Đây là một việc làm không thể thiếu khi bắt tay vào kinh doanh bất kỳ mặt hàng nào. Với kinh doanh đồ trẻ em, cửa hàng phải dự trù chi phí cố định như thuê mặt bằng, quầy, kệ, vốn nhập hàng. Ngoài ra, chủ shop cũng phải tính toán cả vòng quay của vốn, dự kiến tỷ lệ lợi nhuận để tính nguồn vốn chung cho cửa hàng. 


Các loại móc treo hàng đồ chơi cùng kệ để hàng rất quan trọng với mỗi shop đồ chơi.

3. Tìm nguồn hàng đa dạng và chất lượng

Sự đa dạng về chủng loại cũng cần được ưu tiên tại các cửa hàng trẻ em. Chủng loại sản phẩm khác nhau có thể nhằm phục vụ những sở thích khác nhau. Đặc điểm của các phụ huynh khi mua đồ cho con là luôn chọn những sản phẩm có tên tuổi, xuất xứ rõ ràng, và gắn bó với một vài thương hiệu mà họ cho là chất lượng tốt. Do đó, để phục vụ được nhiều đối tượng của khách hàng, shop phải làm cho cửa hàng của mình giàu có sản phẩm. 

4. Sắp xếp và bài trí cửa hàng

Một trong những đặc điểm quan trọng của những người kinh doanh cửa hàng là tạo được màu sắc riêng cho cửa hàng của mình. Với các sản phẩm dành cho trẻ em, điều này càng trở nên quan trọng. Đặc điểm chung của mặt hàng này là những màu sắc sinh động, hình thù ngộ nghĩnh. Chủ shop nên lựa chọn biển hiệu, màu sắc trang trí cho cửa hàng dựa trên những tiêu chí đó, đồng thời làm sao để không bị lẫn với những thương hiệu khác hoặc cửa hàng xung quanh. 

5. Kỹ năng bán hàng và quản lý nhân viên

Nhân viên trực tiếp bán hàng cần phải hiểu sở thích và biết lựa chọn hàng hóa phù hợp đối với lứa tuổi của bé. Ngoài ra, họ phải là người cẩn trọng và tinh thần trách nhiệm tốt bởi vì các sản phẩm dành cho trẻ thường rất dễ hư hỏng hay vỡ. Bên cạnh đó, nhân viên phải có những phẩm chất mà bất kỳ người bán hàng nào cũng cần như giao tiếp tốt, nhẹ nhàng, cởi mở.


Nguồn : kiotviet

Trên đây là những kinh nghiệm chúng tôi sưu tầm và đúc rút trong quá trình kinh doanh và setup các cửa hàng, siêu thị của mình. Nếu bạn có nhu cầu tìm mua kệ bày hàng đồ chơi hãy liên hệ với Thăng Long. Địa chỉ hàng đầu chuyên cung cấp các loại kệ để hàng cùng các trong thiết bị chuyên dụng cho các siêu thị, cửa hàng, shop thời trang, quần áo, đồ chơi, mỹ phẩm, quà tặng ... Liên hệ ngay với chúng tôi để tìm mua được những sản phẩm tốt nhất và được nghe những tư vấn tối ưu nhất nhé.

Hotline : 0919.467.868 - 0964.196.611

Thứ Năm, 14 tháng 7, 2016

Đầu tư mở shop quần áo cần bao nhiêu vốn

- Không có nhận xét nào


Nhu cầu may mặc thời trang chưa bao giờ là hết sôi động, chính vì vậy rất nhiều chị em phụ nữ đã mạnh dạn đầu tư để mở một shop thời trang để kinh doanh mặt hàng luôn hot bậc nhất này. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thành công của một shop thời trang từ địa điểm phải đẹp, nguồn hàng ổn định, khác biệt và nguồn vốn đủ đáp ứng được lưu động trong quá trình hoạt động của shop.


Vậy nguồn vốn như thế nào là đủ? Và mở shop quần áo cần bao nhiêu vốn? Hãy tham khảo những thông tin chúng tôi sưu tầm dưới đây nhé.


Số lượng hàng hóa và quy mô shop, mặt bằng đã có sẵn hay phải thuê ngoài? Thông thường nếu thuê ngoài bạn sẽ phải đóng tiền trước ít nhất là 6 tháng (dao động khoảng 5-10 triệu tùy địa điểm).


Để thu hút được khách hàng ghé thăm thì bạn cần đầu tư trang trí cửa hàng, tiền ma-nơ-canh khoảng 1 triệu/con, bộ kệ treo quần áomóc treo quần áo shop (sơ sơ tầm 20-30 triệu), tiền thuế, tiền lô hàng đầu tiên (quần áo nam giá nhập thường cao hơn đồ nữ nên ít nhất mỗi lần bạn cũng phải nhập từ 30-50 triệu), rồi chưa kể tiền quay vòng để nhập các lô hàng mới tiếp theo…

Biết rằng mới khởi nghiệp ban đầu cũng không cần làm mọi thứ quá hoành tráng, nhưng nếu không đầu tư hẳn hoi bạn sẽ không thể cạnh tranh được. Nếu số vốn ít tốt nhất bạn không nên vội thuê địa điểm mở shop mà chỉ nên bán hàng online để có thêm kinh nghiệm và tìm nguồn khách hàng cho mình trước. Bán quần áo online bạn sẽ tiết kiệm được khá nhiều chi phí, và hàng nhập cũng không cần lấy quá nhiều, có thể để khách hàng oder trước rồi nhập về sau cũng được.

Tất cả chi phí bạn cần chỉ là một website bán hàng. Bạn cũng không cần phải biết lập trình, bởi có rất nhiều đơn vị cung cấp website bán hàng dựng sẵn trên thị trường, với giá chỉ khoảng 2,5 triệu/năm. 

Đó là bản dự toán nguồn vốn bạn cần bỏ ra để đầu tư shop thời trang cho mình. Chúng tôi khuyên bạn hãy khảo sát và nghiên cứu thật kĩ để không bị bỡ ngỡ khi bước chân và lĩnh vực rất cạnh tranh này.

Nếu bạn có nhu cầu mở shop thời trang hãy đến với Thăng Long - chúng tôi chuyên cung cấp các loại kệ shop thời trang cùng với móc treo inox với mẫu mã sang trọng, ấn tượng và chất lượng hàng đầu. Liên hệ ngay để chúng tôi tư vấn miễn phí và setup cho bạn một shop thời trang ưng ý, thu hút nhất nhé.

Hotline : 0919.467.868 - 0964.196.611

Kinh nghiệm mở cửa hàng quần áo, shop thời trang

- Không có nhận xét nào

Mở shop thời trang để kinh doanh hiện là hướng khởi nghiệp rất hot và được nhiều bà mẹ hay các chị em phụ nữa bắt đầu hiện nay. Tuy nhiên không phải ai cũng có thể thành công nếu không có kinh nghiệm, sự từng trải ... hãy cùng tham khảo một số kinh nghiệm rất hay và thực tế Thăng Long đã sưu tầm được dưới đây xem có giúp ích được gì cho những chị em đang có dự định tham gia vào lĩnh vực này nhé.

Bạn nên mở shop vì nhu cầu rất nhiều, đa dạng, chỉ cần shop của bạn mang 1 bản sắc riêng nào đó thu hút lượng khách quen thì shop sẽ rất phát triển và mang lại cho bạn nhiều lợi nhuận bất ngờ. Nhưng ngược lại bạn không nên mở shop nếu bạn chưa đủ kinh nghiệm và tự tin để chuẩn bị lao vào con đường kinh doanh. Thương trường là chiến trường mà. Cũng có rất nhiều người mở ra trước bạn, cùng thời điểm với bạn và sau bạn. Sự cạnh tranh sẽ rất khốc liệt nếu bạn không trường vốn ( Nếu mở 1 shop 80 -100 triệu thì bạn cần phải có khoảng 120-150 triệu dự phòng).


1. Thời điểm bạn mở shop phải theo mùa

Mở shop vào đầu các vụ. Bạn muốn bán hàng mùa hè thì phải mở vào khoảng tháng 4 dương lịch. Mùa đông thì vào khoảng tháng 11. Nhưng lưu ý là việc lấy hàng vào đầu vụ phải cẩn thận, mới đầu mùa các mối hàng chưa tung ra nhiều mẫu mới, nhiều khi dính phải hàng tồn. Chỗ quen biết nhiều khi cũng chưa hẳn tốt đến mức mang hàng mới giá hợp lý giao cho bạn đâu. Nếu chọn được nguồn hàng khác lạ thì kể cả hàng năm lấy trước về cũng ok.

2. Nguồn vốn huy động

Ngoài vốn tự có, như lời khuyên của mình ở trên, nếu bạn có 100-120 triệu, thì bạn nên bỏ 50 triệu ra để mở shop quy mô 80tr. 30 triệu bạn nên đi vay mượn người thân, bạn bè ( trả lãi bằng lãi suất huy động của ngân hàng hoặc nếu vay không lãi được thì càng tốt ). Làm điều này để bạn có thêm sức ép, vốn cũng không bị cụt nếu trong thời gian đầu mới mở chưa hút khách lắm thì còn vốn dự trữ để trang trải chi phí các tháng đầu, lấy hàng cho các vụ sau. Tóm lại, người mới tập tành vào kinh doanh quần áo này thì cần trường vốn một chút để bạn còn dễ bề xoay sở khi bạn cần vốn nha.

3. Chọn địa điểm kinh doanh

Đây là yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất đến sự thu hút lượng khách hàng nhìn thấy và vào cửa hàng ( chưa quan trọng có mua hay ko ? ). Shop nên có chỗ để xe( tức là tùy xem nơi đó đông đúc thế nào mà có chỗ để xe cũng được mà không có chỗ để xe tức là xác định bán cho dân cư sống quanh đó ), đường 2 chiều, hoặc phố nhỏ nhưng nhiều cửa hàng cửa hiệu san sát vì người ta thường mua đồ theo tập quán, ở những khu đông dân cư. Nếu bạn làm như vậy thì bạn sẽ đỡ tốn kém hơn về kinh phí đổ vào hoạt động marketing để đẩy hình ảnh thương hiệu của bạn tới khách hàng.

Nếu bạn nhắm vào đối tượng sinh viên thì bạn nên chọn khu nào có nhiều sinh viên và hình thành các dãy cửa hàng phục vụ sinh viên. Và bạn lưu ý là các bạn sinh viên thì thích hàng giá rẻ và có nhiều chương trình khuyến mãi nha (bí quyết đó).

Tốt nhất, bạn nên kinh doanh online trước để thăm dò thị trường. Bạn có thể sử dụng các trang mạng xã hội như facebook, google plus để giới thiệu những sản phẩm của bạn tới khách hàng. Nếu công việc kinh doanh của bạn có xu hướng tốt thì khi đó bạn mới bắt đầu chuyển sang mở một của hàng thực tế để tiếp tục công việc.


Các loại kệ thời trang sẽ giúp cửa hàng của bạn trông ấn tượng và thu hút khách hàng hơn.

4. Nguồn hàng

Có thể nói đây là yếu tố ảnh hưởng khá lớn đến sự ổn định kinh doanh của bạn sau này. Sở dĩ mình nói như vậy là vì có rất nhiều bạn đã gặp rất nhiều rắc rối khi lượng hàng đầu vào không ổn định. Mỗi nhà phân phối có một mức giá cũng như chất lượng hàng khác nhau mà. Từ đó khi nguồn cung cấp hàng cho bạn thay đổi đồng nghĩa với việc bạn rất khó để mà níu chân được những vị khách hàng trung thành với bạn từ trước đến nay vì họ đã quen dùng những mặt hàng đó. Việc chọn được những nhà cung cấp có chất lượng hàng tốt (khác biệt về mẫu mã) và có mức giá hợp lý quyết định rất lớn đến sự thành bại của bạn đó.

5. Đâu là sự khác biệt

Bạn muốn vượt qua được sự cạnh tranh với những shop kinh doanh khác thì bạn nên tìm ra cho mình một vài điểm khác biệt mà đối thủ của bạn không thể cạnh tranh lại bạn được. Điểm khác biệt đó có thể là về giá. Bạn cung cấp một mức giá rẻ nhất cho khách hàng. Khác biệt về chất lượng và mẫu mã. Những sản phẩm của bạn vượt trội về xu hướng thời trang cũng như chất liệu. Hay bạn chỉ cung cấp sản phẩm cho một nhóm đối tượng nhất định (trẻ em, người bầu). Ngoài ra sự khác biệt đó có thể đến từ dịch vụ của bạn như: chuyển hàng tận nơi, giao hàng nhanh, sản phẩm đúng yêu cầu.

6. Làm Marketing cho sản phẩm hay shop của bạn.


Có rất nhiều cách để bạn đưa sản phẩm của mình tới khách hàng. Ngoài những công việc quen thuộc như: gửi tin nhắn, email, up hình lên facebook, chạy quảng cáo trên facebook, hay quảng cáo trên website riêng của bạn. Bạn có thể đăng ký tài khoản trên các trang rao vặt như raovat.vn hoặc các diễn đàn nơi có khách hàng của bạn như: truongton.net (nhiều khách hàng tuổi teen), ************** (nhiều bà mẹ và ông bố). Cứ làm như vậy trong một thời gian thì kết quả sẽ làm bạn thực sự bất ngờ đó.

Theo phanhoanganh (Làm cha mẹ)

Nếu bạn đang có nhu cầu mở shop thời trang để kinh doanh hãy liên hệ với Thăng Long - địa chỉ hàng đầu chuyên setup nội thất cho các siêu thị, cửa hàng hay shop thời trang. Các sản phẩm quan trọng như giá kệ treo quần áo hay móc treo quần áo shop thời trang do Thăng Long cung cấp đều được phản hồi tốt về chất lượng cũng như mẫu mã ấn tượng. Vậy còn chần chờ gì mà không liên hệ ngay với Thăng Long để được tư vấn và lắp đặt hoàn hảo nhất.

Hotline : 0919.467.868 - 0964.196.611


Hé lộ bí quyết mua quần áo thời trang giá bán buôn

- Không có nhận xét nào

Lĩnh vực kinh doanh thời trang nói chung và các mặt hàng quân áo nói riêng có lẽ là những mặt hàng chưa bao giờ là hết nhộn nhịp. Hàng ngày có hàng trăm cửa hàng hay các shop quần áo online mở ra để đáp ứng thị hiếu, nhu cầu mua sắm của người dân. Dưới đây Thăng Long xin chia sẻ một vài kinh nghiệm mua quần áo giá bán nét nhất nhé.



Kệ shop thời trang giúp các mẫu sản phẩm của bạn nổi bật hơn.

- Cần nói rõ định hướng kinh doanh của bạn, về số lượng cũng như tiêu chuẩn chọn sản phẩm của bạn với nhà cung cấp để họ có thể tư vấn và dành mức giá tốt nhất cho bạn.
- Nên đến tận nơi để xem trực tiếp các sản phẩm thời trang.
- Trong đợt lấy hàng đầu tiên, không nên kỳ kèo trả giá. Khi đã trở thành khách hàng quen với nhà cung cấp rồi thì bạn có thể yêu cầu họ đưa ra mức giá ưu đãi cho bạn.
- Nên trao đổi các phương thức giao hàng, thanh toán và cách giải quyết những vấn đề phát sinh như:
         + Để tiết kiệm thời gian, có thể thanh toán online hay phải đến trực tiếp nơi cung cấp để trả                      tiền?
         + Để thuận tiện cho việc kinh doanh, nhà cung cấp có thể giao hàng trong khoảng thời gian bao              lâu? Trong phạm vi nào của thành phố?
         + Với sản phẩm bị lỗi sản xuất thì có cho trả hay đổi hàng không?
         + Với những màu hoặc kiểu dáng bán chậm thì có cho đổi sản phẩm khác không?
- Nên tìm và liên hệ với nhiều nhà cung cấp khác nhau.

Đó chính là những điều bạn nên biết nếu muốn tìm mối quần áo, thời trang để kinh doanh. Rất mong muốn nó sẽ phần nào giúp ích được cho bạn trong con đường kinh doanh của mình.

Nếu bạn có nhu cầu mở shop thời trang hãy liên hệ với Thăng Long - chúng tôi chuyên cung cấp các mẫu kệ treo quần áo shop đẹp, độc và sang trọng nhất bên cạnh đó là các loại móc treo quần áo shop inox bền đẹp ... Liên hệ ngay để được tư vấn và hưởng nhiều khuyến mại hấp dẫn nhất nhé.

Hotline : 0919.467.868 - 0964.196.611

Thứ Sáu, 8 tháng 7, 2016

Hé lộ một vài cách tăng doanh số cho shop thời trang

- Không có nhận xét nào

Dạo qua một vòng các tuyến phố hay các trang fanpage facebook bạn có thể dễ dàng nhận thấy shop nào cũng giảm giá, khuyến mãi và sall off từ 10% thậm chí đến 70%. Cách làm này đã quá nhàm chán với các khách hàng và không còn mang lại nhiều hiệu quả. Khách hàng giờ đây rất thông minh và rất biết tính toán. Đôi khi việc giảm giá quá nhiều còn khiến là giảm giá trị cho sản phẩm, mất đi sự uy tín của shop. Dưới đây Thăng Long xin chia sẻ một vài cách khuyến mãi độc đáo mà bạn nên tham khảo để áp dụng cho shop của mình.

1. Chiết khấu sản phẩm

Nếu hay đi mua đồ siêu thị bạn sẽ thấy nếu mua túi bột giặt 5kg sẽ được tặng kèm kem đánh răng, mua chai dầu ăn 5 lít được tặng kèm nước rửa chén. Hiện vật là thứ dễ dàng cảm nhận bằng các giác quan nên có sức hút đối với khách hàng và thôi thúc họ mua sản phẩm.

Các chủ cửa hàng thời trang có thể áp dụng hình thức chiết khấu sản phẩm với cửa hàng mình bằng cách đưa ra mức giá trị hóa đơn tối thiểu để khách hàng được tặng thêm sản phẩm.

Ngoài ra, chiết khấu sản phẩm cón tiết kiệm chi phí hơn so với chiết khấu theo phần trăm giá trị hóa đơn. Thay vì giảm 20% cho hóa đơn 1 triệu, sẽ tiết kiệm chi phí hơn nếu bạn tặng khách hàng 1 sản phẩm được bán với giá 200.000đ, bởi thực tế sản phẩm này sẽ có mức giá vốn thấp hơn 200.000đ.



2. Tổ chức mini game có thưởng

“Giảm tới 20% nếu chính các ông chồng đi mua và nói đúng size giày của vợ nhân dịp 8/3 hay 20/10”. Hình thức này bản chất là một mini game dành cho các cặp vợ chồng, cho dù khách hàng trung thực hay cố tình không trung thực với trò chơi thì bạn vẫn kích thích được họ mua hàng rồi. 

Vậy làm sao để khách hàng biết đến các chương trình khuyến mãi hấp dẫn của bạn?
Bạn có thể thông báo các chương trình này trên trang Fanpage của cửa hàng bằng những Status thật hấp dẫn. Còn nếu bạn đã có thông tin của khách hàng, hãy gửi tin nhắn hay email giới thiệu các chương trình này để có thể tiếp cận với họ nhanh hơn.

3. Dựa theo những trào lưu trên mạng xã hội để khuyến mãi

Thực tế là một cửa hàng pizza đã thu về kha khá khi áp dụng chương trình giảm 50% cho những người thuộc cung bọ cạp nhân sự kiện “cô giáo bọ cạp”.

Hay một cửa hàng thời trang đã rất thành công khi thực hiện chiến dịch giảm 20% một mẫu váy mới cho bạn gái nào có thể “vòng tay chạm rốn”.

Nếu cửa hàng bạn có Fanpage thì hãy tận dụng các trào lưu trên mạng xã hội để khuyến mãi. Điều này sẽ thu hút các tín đồ mạng xã hội, thậm chí chính họ sẽ là người lan truyền thông tin khuyến mãi cho cửa hàng bạn.

Nguồn Internet

Nếu bạn có nhu cầu mở cửa hàng, shop thời trang hãy liên hệ với Thăng Long - chúng tôi chuyên thiết kế và lắp đặt các trang thiết bị nội thất cho shop từ tủ, kệ shop thời trang đến các loại móc treo quần áo shop và các thiết bị như camera, cổng từ, máy in hóa đơn, máy đọc mã vạch ... Liên hệ ngay để tìm mua được những sản phẩm chất lượng giá tốt nhất nhé.

Hotline : 0919.467.868 - 0964.196.611

Kinh nghiệm chăm sóc và giữ chân khách hàng tiềm năng

- Không có nhận xét nào

Khách hàng mỗi người mỗi tính mỗi tâm lý khác nhau, có người rất dễ và xuề xòa lại có người rất khắt khe. Bạn đã bước chân vào lĩnh vực kinh doanh bạn phải biết chấp nhận, hiểu được khách hàng để ứng biến trong mọi tình huống, làm vui lòng khách đến vừa lòng khách đi. Với một dãy các cửa hàng các sản phẩm giống nhau thì việc cải thiện chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng, nâng cao dịch vụ tiện ích sẽ tạo ra sự khác biệt và trở thành chìa khóa giúp bạn thu hút khách hàng đấy. 

Dưới đây Thăng Long xin giới thiệu một vài biện pháp giúp bạn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng :

1. Phân chia từng nhóm khách hàng để phục vụ tốt hơn

Khách hàng luôn mong đợi mỗi nhân viên bán hàng biết rõ tất cả các giao dịch của mình trước đó như họ đã mua gì, họ gặp vấn đề gì, những khiếu nại của họ nếu có, họ thích và không thích sản phẩm ở điểm nào?

Khi cửa hàng đã có được chi tiết thông tin về khách hàng thì nhất thiết phải phân chia từng nhóm khách hàng riêng như: nhóm khách hàng mua 1 lần, nhóm khách hàng đổi trả, v.v… để tìm nguyên nhân vì sao khách mua một lần không quay lại? tại sao khách lại đổi trả hàng? Từ đó chủ cửa hàng sẽ điều chỉnh chính sách và phục vụ tốt hơn cho từng nhóm khách hàng khác nhau.

2. Lưu giữ thông tin khách hàng

Để giữ chân được khách hàng trung thành bạn cần phải lưu giữ được thông tin của khách hàng về tên, ngày sinh, địa chỉ, điện thoại liên hệ v.v.. Nhưng để có thể hiểu hơn về khách và giúp tăng doanh thu thì bạn cần phải biết nhiều hơn như số lần mua hàng, yêu cầu khiếu nại, tích lũy điểm thưởng, sở thích v.v.. và nếu lưu lại bằng excel hay sổ sách thì vô cùng mất thời gian và bất tiện.

Giải pháp cho các chủ cửa hàng là dùng phần mềm quản lý bán hàng. Với tính năng quản lý khách hàng sẽ giúp bạn lưu giữ mọi hoạt động thông tin của khách bao gồm thông tin, số lần mua hàng, yêu cầu khiếu nại, tích lũy điểm thưởng.. Những ưu điểm khi sử dụng phần mềm như:

Theo dõi chi tiết thông tin khách hàng

Với phần mềm quản lý bán hàng bạn hoàn toàn có thể lưu trữ thông tin khách hàng chi tiết theo mã, họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ. Điều này sẽ giúp chủ cửa hàng nhanh chóng tìm kiếm thông tin khách hàng, áp dụng giảm giá phù hợp và phục vụ thanh toán hóa đơn một cách nhanh chóng.

Bổ sung thông tin khách hàng nhanh chóng

Khách hàng lần đầu tiên đến với cửa hàng và bạn muốn lưu lại thông tin để phục vụ cho những lần giao dịch tiếp theo? Phần mềm quản lý bán hàng Thăng Long giúp bạn dễ dàng cập nhật thông tin khách hàng mới ngay trên màn hình hóa đơn bán hàng.

Những chủ cửa hàng bán lẻ có tầm nhìn xa thường sẽ ưu tiên đầu tư vào phát triển công nghệ bởi họ hiểu rằng nếu không dựa vào công nghệ hiện đại, họ sẽ có thể bị đánh bại bởi đối thủ có sự đầu tư vượt trội hơn.



3. Tương tác thường xuyên với khách hàng

Cửa hàng bán lẻ có thể chọn cách tương tác với khách hàng qua tin nhắn SMS, Email thậm chí là bằng cách gửi thư truyền thống hay gửi thiệp chúc mừng trong những ngày lễ đặc biệt sẽ kích thích mua sắm và tăng sự trung thành của khách.

4. Đổi trả hàng cho khách nhanh chóng, thuận tiện

Chủ cửa hàng nên hiểu rằng không một khách hàng nào muốn mất thêm thời gian, công sức để đổi trả món hàng mà mình đã mua. Vì thế cửa hàng nên thanh toán đổi trả nhanh cho khách hàng và tránh làm mất thời gian của họ.

Đổi trả hàng nhanh chóng và thuận tiện là một trong những cách giúp bạn giữ chân được khách hàng. Dù họ không ưng ý với món đồ lần này nhưng chắc chắn họ sẽ quay lại lần sau vì có thiện cảm với dịch vụ bán hàng của bạn.

Tham khảo Internet

Hãy đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu đây chính là kim chỉ nam dẫn đến con đường thành công trong mọi lĩnh vực kinh doanh. Bạn hãy biết lắng nghe, đặt địa vị vào 1 người khách hàng để có thể hiểu và chăm sóc họ tốt hơn. Đây cũng chính là phương châm hoạt động của Thăng Long - đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất kiêm phân phối gia ke sieu thi, giá kệ kho hàng cùng các trang thiết bị nội thất siêu thị, cửa hàng, shop thời trang khác. Luôn lắng nghe, hỗ trợ khách hàng tối đa tôi tin siê thị, cửa hàng của bạn sẽ luôn nhộn nhịp khách ra vào.